在前两篇《SEO关键字策略EP.1:分析工具篇》和《SEO关键字策略EP.2:搜索结果与关键词类型》中,我们介绍了一些关键字研究的基础知识。这篇是第三篇文章,将从更为战略性的角度谈论关键字分析。我希望这个系列能够给您带来许多有价值的见解和正确的理念。如果您还没有阅读前面的两篇,我建议您先看看它们。
实际上,从策略角度来讨论文章并不容易,因为不同行业的商业情况、消费者的属性/背景甚至产品特性都各不相同。尽管都是SEO,但在十个不同的行业中,可能会产生十种不同的SEO策略。在文章中,我只能举几个例子,无法涵盖所有行业。
“通过营销专业来改善企业的商业表现”是作为市场人员的核心原则。更现实的说法是,市场人员的存在价值在于“改善业务”。如果公司每年为招聘市场人员花费了如此多的资金,但由于市场人员的存在而没有实现业务增长,那么公司在市场部门的投资就毫无价值。
在营销上的任何投资,无论是关键字广告、Facebook营销、Youtube广告、媒体合作、内容创作还是用户体验优化,企业都希望这些投资能够对业务产生积极影响。如果你希望你在营销上的任何投资都能对企业产生积极的影响,除了专业水平和操作方法之外,更重要的是你需要首先明确定义每件事情的目的是什么。对于SEO来说,定义你的SEO存在的重要价值是你的“关键字地图”。
“关键字地图”会影响你对着陆页面的规划,同时也是制定SEO策略的重要关键之一。
从消费历程发展出“关键字地图”与SEO策略
每个行业的消费者在购买商品前会经历不同的消费历程。不同行业的消费者在购买商品前会犹豫多久、考量哪些要素、在哪里购买等都是不同的。
比如说,如果你想买一个价格在300元以下的铅笔盒,实际上在网购上逛个2-3天就可以下定决心,毕竟300元的花费对大多数人来说都是可以承受的消费金额。但如果今天你想买一部价值20,000元以上的手机,你可能会考虑很多天,甚至一周以上。因为价格较高,你会比价、看规格、上论坛看经验分享,甚至去实体店看看实物。消费者都希望自己的钱花得值,当消费者需要付出更多的预算时,就会考虑得更久。
从消费者产生需求、比价、参考经验分享、最终完成购买,这个过程我们称之为“消费历程”。
我建议每个学习SEO的人都试着拆解出自己行业的消费者购买历程,然后发展出属于你的关键字策略。每个行业的消费者购买历程拆解开来都会不同。拆解时,你可以从以下五个层面思考:
1. 你的消费者是谁?他们在购物历程中可能会经历几个环节?
然后将环节拆解开来,比如:出现问题 -> 产生需求 -> 收集资讯 -> 比较规格/价格 -> 决定购买
2. 在不同的环节上,你的消费者面临的问题是什么?
3. 当他们面临这些问题时,他们可能会搜索什么样的关键字?
4. 当他们搜索了这些关键字,他们期望得到什么样的内容、搜索到什么样的网页?
5. 那么,你该准备什么样的Landing Page来让他们搜索到,才能解决他们的问题?
当你将这五个层面的问题都思考并分析清楚之后,你就可以开始制定属于你的关键字地图。举例来说,我们以“人体工学椅”这个行业为例,将这五个问题表格化拆解后,会产生如下的关键字地图:
假设,今天我们是销售人体工学椅的品牌,主要受众是瞄准“上班久坐,会腰酸背痛的群体”,那么我们可以试着把久坐族在产生需求、收集资讯、比价、完成购买的消费历程拆解开来。
对于每一个消费环节,消费者会产生对应的问题、情境,并可能会搜索特定的关键字。了解他们的情境,并设计一个适合他们的Landing Page,是赢得消费者信任的关键。
消费者在消费过程中会经历不同的环节,每个环节他所面临的问题和心情都不同。如果我们可以站在他的角度为他思考,并且设计适合他的Landing Page,你的SEO才会给消费者价值,并帮助你创造成效。
【接下来可以继续详细介绍不同环节的关键字策略,以及如何制定对应的Landing Page,以及如何优化页面以提供最大价值。】
在消费者决定购买产品或服务时,往往会经历一系列的阶段,每个阶段都伴随着不同的问题和心态。
以人体工学椅为例:
环节一:消费者出现问题
长时间久坐者可能会在腰部和背部出现不适的问题。他们可能会搜索与“久坐腰痠”、“久坐背痛”等相关的关键词,希望找到解决方案。此时,我们可以针对这些关键词设计一个专门的着陆页。在着陆页上,我们真诚地解释久坐导致的腰痠问题,并试图教导消费者如何解决这个问题,改善腰部不适。同时,我们也可以客观地告诉他们:“选择合适的人体工学椅可以保护您的腰部,有益于您的脊椎健康。”在此阶段,除了诚实地帮助消费者解决问题外,还可以告知他们人体工学椅的价值,激发其购买欲望。
环节二:收集信息阶段
一些感受到腰酸背痛的消费者可能会考虑购买人体工学椅,于是开始收集相关信息,搜索各种人体工学椅的比较。
在拆解这些消费者阶段时,最关键的一点是要“站在他们的立场思考”。
试想一下,如果你的消费者刚刚被勾起购买人体工学椅的想法,刚开始收集信息,他们会搜索什么关键词?
肯定不会是“Herman Miller”或“Steelcase”这些人体工学椅的品牌名称,因为一个刚开始收集信息的人,根本没听说过这些品牌。因此,这个阶段的消费者可能会搜索一些简单的关键词:
人体工学椅推荐
人体工学椅品牌
这些关键词可以帮助他们初步了解人体工学椅的品牌,之后他们就会知道哪些品牌需要进行比较,对吧?
在这时,你可以设计一个着陆页,帮助他们初步认识这些品牌,或者向他们简单介绍什么是人体工学椅,如何选择购买。
环节三:产品比较阶段
如果消费者在第二阶段已经看了足够多的信息,初步了解了几个品牌,那么他们将进入规格比较和考虑的阶段。消费者会考虑是选择 Herman Miller 还是 Steelcase 更适合他们。
环节四:决定购买
当消费者决定购买后,可能会搜索“Herman Miller 试坐”、“Herman Miller 门市”等关键词,希望到实体店购买。这时,我们需要针对这些关键词设计一个包含门市信息的着陆页,以迎接这些搜索者,并促使他们下订单。
除了人体工学椅之外,我们再举个例子。假设我是一个SEO教学网站,我要如何拆解出我的关键词地图?我们可以使用类似的框架和方法。
以教学型网站为例,我们的访客并没有所谓的“消费历程”,因此无法按照“消费历程”来拆解。那怎么办呢?
既然访客来到教学型网站/博客,必然是为了学习知识。由于是来学习的,他们可以被分为不同的水平,有的人可能从未听说过SEO,有的人却已经是SEO的专家。我们要知道,SEO的新手和专家所面临的问题和心态是不同的。对于听过但未接触过SEO的人来说,他们可能只能搜索“SEO”或“SEO优化”这样的词,因为他们没听过Sitemap、重复内容等专业名词。
这样划分读者的好处是,不同读者的心情、需求、情境各不相同。新手需要简单易懂、内容整理齐全的学习资源,老手需要高级、专业的知识来提升自己。
只靠排名,你的SEO不会成功,你的品牌必须要为市场提供价值,为不同情境的访客着想。
在消费的过程中,消费者会经历不同的阶段,每个阶段他们所面临的问题和心态都不同。如果我们能够站在他们的角度为他们思考,并且设计适合他们的着陆页,你的SEO才会给消费者价值,并帮助你创造效果。
同样地,如果你是教学型博客,你没有对关键词进行分类,你将很难为不同的读者设计适合他们的内容。初学者看到太难的文章时,你的回访率会降低,老手看到太简单的文章时,他们会认为你不够专业。
通过清晰地划分访客/读者/消费者的历程,我们可以为他们创造出更有价值的着陆页和内容。
综述:深入了解关键字地图
对于刚接触SEO的人来说,很容易将“关键字研究”简单理解为寻找高搜索量的关键词,然后将其优化至第一页排名就可以了。然而,在实际实施SEO时,我们需要拆解消费者的购物过程,思考消费者在购物过程中可能需要什么信息、什么知识,以及在购物历程的每个环节可能会遇到什么痛点和考虑点。
然而,仅仅将大量关键字排名至第一页,并不一定对您的业务有所裨益,因为:
您想要优化的关键字未必适合您,甚至未必是您的消费者在购物过程中会搜索的词汇。
仅仅将关键字排名至第一页,但着陆页的内容并不符合消费者的期望,那么访问网站的消费者也不会进行转化。
在本篇文章中,我无法为每一位读者分析拆解属于他们的消费历程,因为每个产业的消费者背景、消费行为以及购物历程都各不相同。而且,要拆解这些消费行为,必须对该产业有足够的了解。
因此,您也需要学会自己进行拆解。可以从以下五个问题开始:
您的消费者是谁?他们在购物历程中可能会经历几个环节?
然后将这些环节细分开来,例如:发生问题 → 产生需求 → 收集资讯 → 比较规格/价格 → 决定购买。
在不同的环节上,您的消费者面临的问题是什么?
当他们面临这些问题时,他们可能会搜索什么样的关键字?
当他们搜索了这些关键字,他们期望得到什么样的内容、找到什么样的网页?
那么,您该准备什么样的着陆页来让他们搜索到,才能解决他们的问题?
拆解开来后,再配合关键字研究工具来分析,消费者在每个环节可能都搜索什么样的关键字,这样你才会完整地规划出一份属于你的关键字地图。
当然,当您真正研究出属于您的关键字地图时,可能不会像文章中的例子只有少数几个字,可能会是50-100个以上的关键字。文章中的例子只是一个示例,但使用今天的框架来生成关键字地图,是一个很好的开始,帮助您明确您应该做哪些关键字,以及应该如何配置着陆页。
从消费历程开始拆解,您才可以在消费者接触产品信息的每一个环节,确保自己能通过SEO有效地接触他们。这样做不仅可以最大化地曝光,也能定位好自己的着陆页,从而实现更高的转化率。