▍谈跳出率的定义
首先，让我们来深入理解Google Analytics中的跳出率（Bounce Rate）。如果你仅仅参考官方文档或论坛，你可能会得到以下的定义：
“当访客在进入网站后，没有进行进一步的页面浏览就直接离开，这个访客就算是产生了跳出（Bounce）。换句话说，跳出（Bounce）指的是只浏览了一页的访客。”
简单来说，在默认的Google Analytics设置中：
如果会话A只浏览了一页就离站，会话A就会被认定为跳出。
如果你的网站的平均会话浏览页数接近1，那意味着用户通常只浏览一页就离开，从而导致高跳出率。
跳出率表示了有多少比例的会话只包括了单页浏览。
然而，对于像我这样的单页式网站，访客无法进行进一步的页面浏览，这个跳出率的定义是否对我适用呢？你可能会注意到，这样的跳出率似乎有些奇怪。
▍跳出率的实际含义：互动
跳出率在分析工作中是一个极其重要的指标。然而，实际上，跳出率的含义应该是：“有多少比例的访客没有与我的网站进行互动”。
通过观察跳出率，你可以了解来自不同流量来源和行销活动的访客，有多少愿意与网站互动。例如，如果你的跳出率只有40%，那可能意味着有60%的访客愿意进一步与你的网站互动，而另外的40%则认为这个网站没有提供他们需要的内容，于是选择了离开而没有进行互动。
善用跳出率，你可以了解：
哪些身份背景的访客更愿意与网站互动？
哪些流量渠道带来的流量更愿意与网站互动？
哪些到达页面的跳出率过高，访客不愿意进一步互动？
我的营销活动的效果如何？访客是否愿意进一步互动？
我的UI/UX是否存在问题？访客的互动情况如何？
跳出率就是为了观察在进入网站后，有多少比例的会话只是匆匆浏览了一页就离开了。这就好比电话推销，有些人虽然兴趣不浓，但至少还愿意听推销人员介绍产品，而有些人在短短的几秒内就挂断了电话，跳出就像是直接挂断推销电话，没有给予对方任何互动的机会。
▍单页网站的跳出率是否具有意义？
对于单页式网站来说，跳出率同样具有意义。正如前文所述，跳出率实际上是在观察互动情况，即有多少比例的访客进入网站后，没有进行互动就离开了。你对于你的网站运营应该有明确的目标，对于你来说，什么行为算作是互动，你应该清楚明了。
所以，在使用跳出率之前，你必须先明确定义对于你的网站来说，“互动”意味着什么？你可以将注册、填写表单、点赞等行为列为“互动”。如果你的网站是单页式的，甚至可以将“滚动行为”列入互动，只要访客将页面滚动到75%，就可以算作是互动。
然而，需要注意的是，Google Analytics的跳出率是以页面浏览作为计算基准的，即“访客若只浏览一頁，就算跳出”。GA并未将表单提交、鼠标滚动等行为列入影响跳出率的因素。
因此，你必须修改Google Analytics的跳出率计算方式，使其更符合你的需求，以便观察每个访客的互动情况。
▍如何修正 Google Analytics跳出率？
在网站分析领域中，我们将网页互动分为两种：网页浏览（Pageview）和事件（Event）。
网页浏览（Pageview）：
访客在站内更换浏览的页面或是重新整理当前页面，就会多造成一次网页浏览（Pageview），也就是你在Google Analytics 里看到的浏览量。
网页事件（Event）：
网页事件是指访客的点击、鼠标卷动、表单提交、影片观赏等站内行为。
Google Analytics 是以网页浏览（Pageview）作为判定跳出率的基准，任何会话只要没有造成 1 以上的浏览量就离站，就会被判定为跳出，也就是没有互动的工作阶段。
但事实上这样的判定基准会影响我们的分析工作，因为很多的网页事件对我们来说是有互动价值的（比方说表单提交）。
为了修正Google Analytics跳出率的计算方式，我们可以将判定基准从“网页浏览”修正为“网页事件”（当然，你需要清楚哪些网页事件对你来说具有互动价值）。
最直接的修正方式就是利用Google Tag Manager来设定网页事件。例如，我在我的博客中设定了鼠标卷动、分享和用户订阅等事件。
在设定完之后，Google Tag Manager里有一个“非互动匹配”的选项。如果你选择否，这个事件将会被Google Analytics认定为“有造成互动的工作阶段”，并且完成该事件的工作阶段将不会被计为跳出。
通过上述修正，你可以明显地看到，我认为具有互动价值的事件在进入网站后，使得跳出率显著下降，也能够帮助我实际观察访客的互动情况。
跳出率的介绍到此结束。对于Google Tag Manager的具体操作，我会单独另起篇章进行详细介绍。因为要讲解Google Tag Manager的操作，需要花费一定的篇幅，才能讲清楚基础部分。
希望这篇文章对你理解跳出率以及如何优化网站互动有所帮助。如果你有任何问题或者需要进一步的指导，请随时向我提问。
